Über uns Spiel und Lern ist ein spezialisierter Online-Fachhandel mit über 20 Jahren Erfahrung im Bereich pädagogisches Spiel- und Fördermaterial für Kinder.
Unser Sortiment richtet sich in erster Linie an B2B-Kunden aus dem Bildungs-, Förder- und Therapiebereich – darunter Kindertagesstätten, Grundschulen, Ergotherapie- und Logopädiepraxen sowie Kliniken und therapeutische Einrichtungen.
Mit unserem Onlineshop bieten wir unseren Kunden ein umfangreiches Sortiment und erstklassigen Service.
Um unsere digitale Plattform und unsere internen Prozesse weiterzuentwickeln, suchen wir Verstärkung für unser Team.
Aufgaben Deine MissionAls Werkstudent (m/w/d) im Bereich E-Commerce und Softwareentwicklung bist du ein wichtiger Teil unseres Teams und agierst an der spannenden Schnittstelle zwischen Produktmanagement, E-Commerce und Softwareentwicklung.
Deine Mission ist es, unsere digitale Plattform aktiv mitgestalten – von der ersten Idee zur Prozessoptimierung bis zur fertigen Lösung.
Du analysierst die Bedürfnisse unserer B2B-Kunden, sammelst wertvolles Feedback und innovative Ideen für neue Features unseres Onlineshops, priorisierst diese gemeinsam mit der Geschäftsleitung und begleitest die Umsetzung.
Deine Aufgaben im Detail Kundenkommunikation & Feedback-Management: Du gehst proaktiv in den Austausch mit unseren B2B-Kunden (Kitas, Schulen, Praxen), um deren Bedürfnisse, Herausforderungen und Ideen für neue Funktionen in unserem Onlineshop zu verstehen und zu dokumentieren.
Anforderungsanalyse & Priorisierung: Du strukturierst das gesammelte Kundenfeedback, analysierst die Anforderungen und erarbeitest gemeinsam mit der Geschäftsleitung eine Priorisierung der umzusetzenden Themen zur Optimierung der Customer Journey.
Schnittstellenfunktion (Produktmanagement): Du fungierst als Bindeglied zwischen den Kundenanforderungen, dem Produktmanagement und der Softwareentwicklung/IT und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss.
Begleitung der E-Commerce-Entwicklung: Du.