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Im DACH-Raum arbeiten mehr als 13.
000 Agenturen, Beratungen, IT-Services bis hin zu Ingenieuren und Architekten täglich mit diesen Profi-Tools.
Als CSM hilfst du mit, diese Unternehmen verschiedener Größen effizienter und erfolgreicher zu machen.
Was dich erwartet Im Angebot haben wir einen Job, der Spaß macht und dir die Möglichkeit gibt, eng mit unseren Kunden zusammenzuarbeiten.
Unsere ausgezeichnete Beratung lebt davon, dass du individuell auf die Wünsche unserer Kunden eingehst.
Gemeinsam entwickelt ihr Lösungen, die unsere Produkte optimal nutzen.
Dabei erwarten dich immer wieder neue Herausforderungen.
Hast du Erfahrung mit helloHQ oder MOCO? Wenn du derzeit Nutzer dieser Systeme bist und eine neue Herausforderung suchst, zögere nicht, dich zu bewerben.
Du bist kommunikativ, technikaffin und liebst es, Menschen zu unterstützen? Dann bist du bei uns richtig! Wir suchen einen leidenschaftlichen, lösungsorientierten Menschen, der unsere Kunden begeistert.
- Perfect Match! Aufgaben Deine Aufgaben Kundenkommunikation: Du bist die erste Anlaufstelle und das Gesicht unserer Produkte im Austausch mit unseren Kunden und schaffst eine vertrauensvolle, langfristige Beziehung.
Onboarding: Du führst neue Kunden selbstständig durch ihre Onboarding-Projekte und unterstützt sie dabei, ihre Geschäftsprozesse optimal mit unseren Produkten abzubilden.
Kundenbetreuung: Auch nach der Implementierung bleibst du ein verlässlicher Ansprechpartner und begleitest Kunden aktiv durch ihren gesamten Lebenszyklus.
Kundenbindung und Churn Prevention: Du erkennst frühzeitig Signale für nachlassendes Engagement oder Abw.