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Customer Service / Kundensupport (m/w/d) – die gute Stimme für unsere Partner

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EMP:Customer Service
Hamburg
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Descripción

Über TREELAX Partner TREELAX Partner ist die führende Branchensoftware für Baumpflegebetriebe in Deutschland.

Ein komplettes ERP über den ganzen Betrieb.

Wir heißen nicht zufällig Partner.

Wir betreuen unsere Betriebe intensiv und kennen jeden einzelnen.

Wir arbeiten deutschlandweit aus dem Homeoffice, und KI steckt in allem, was wir tun.

Genervt von der üblichen Servicekultur in Deutschland? Unsere Partner lieben, dass bei uns immer jemand erreichbar ist, der wirklich hilft.

Schnell, freundlich, auf Augenhöhe.

Dafür sorgst du, Tag für Tag.

Du bist die verlässliche Stimme, die im Alltag keine Frage offen lässt.

Und weil du KI an deiner Seite hast, löst du auch die kniffligen Fälle selbst, statt sie weiterzureichen.

Was du machst Du bist erste Anlaufstelle für unsere Partner, per Telefon, Chat und Mail, und sorgst dafür, dass sich niemand allein gelassen fühlt.

Du löst nicht nur einfache Fragen.

Mit KI an deiner Seite arbeitest du dich auch in kniffligere Themen ein und löst sie selbst.

Was wirklich tief technisch ist, dokumentierst du sauber, gibst es an unser Entwicklungsteam und hältst den Partner auf dem Laufenden.

Du erkennst wiederkehrende Fragen und hilfst, sie dauerhaft aus der Welt zu schaffen, etwa mit kurzen Anleitungen oder einer Sammlung häufiger Fragen.

Was du verdienst 46.

000 € Fixgehalt auf Vollzeit-Basis.

Zufriedenheits-Bonus, der gute Arbeit klar belohnt.

Sind deine Partner durchweg zufrieden, kommst du auf rund 52.

000 € im Jahr.

Bei uns zahlt sich guter Service aus.

Vollzeit bevorzugt.

Teilzeit ab 4 Tagen pro Woche ist möglich.

Deutschlandweit aus dem Homeoffice.

Was du mitbringst Echten Servicegedanken.

Guter Service ist für dich Anspruch, nicht lästige Pflicht.

Auch bei der zehnten gleichen Frage bleibst du echt freundlich.

Einen guten Draht zu Praktikern und Verlässlichkeit.

Worauf du dich einlässt, ziehst du sauber durch.

Technisches Verständnis und Freude daran, dich in Software hineinzudenken.

Du nutzt KI clever, um schneller und tiefer zu.

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