Als Shopify-Agentur leben wir von langfristigen Kundenbeziehungen.
Für genau diese Beziehungen suchen wir jemanden, der Projekte und Kunden eigenverantwortlich führt: als zentraler Ansprechpartner, der den Überblick behält, das Team koordiniert und dafür sorgt, dass unsere Kunden sich bei uns gut aufgehoben fühlen.
Du bist das Bindeglied zwischen Kunde und unseren internen Teams, Du steuerst die Zusammenarbeit, nicht die einzelne technische Umsetzung.
Wenn du also gern Verantwortung fĂĽr Kunden ĂĽbernimmst und Projekte von A bis Z im Griff hast, sollten wir reden.
Wir sind eine Shopify-Agentur aus Stuttgart, rund 10 Personen, mit einem klaren Anspruch: Qualität vor Geschwindigkeit und langfristige Kundenbeziehungen statt kurzfristiger Projekte.
Wir arbeiten AI-first – Automatisierung und moderne Tools gehören für uns zum Alltag – und wachsen strukturiert und gesund.
Bei uns wird eigenverantwortlich und vorausschauend gearbeitet.
Wer Struktur und Proaktivität schätzt, findet bei uns ein Umfeld, das genau das unterstützt und fördert.
Aufgaben Du ownst die Kundenbeziehung von A bis Z – du bist der zentrale Ansprechpartner und das Bindeglied zwischen Kunde und unseren internen Teams.
Du führst Kundengespräche eigenständig, steuerst Erwartungen aktiv und holst den Kunden zum richtigen Zeitpunkt ab – bevor Fragen zu Problemen werden.
Du gestaltest die Zusammenarbeit proaktiv: Du gehst auf den Kunden zu, statt auf ihn zu warten, und kommunizierst auf Augenhöhe.
Du sprichst Schwierigkeiten und Konflikte frĂĽh und direkt an, statt sie aufzuschieben.
Du koordinierst mehrere Projekte parallel, verteilst Aufgaben proaktiv ins Team und sorgst dafür, dass alles läuft – ohne selbst zum Flaschenhals zu werden.
Du sorgst dafĂĽr, dass der Kunde sich bei uns gut aufgehoben fĂĽhlt und langfristig mit uns zusammenarbeitet.
Qualifikation Das ist fĂĽr uns entscheidend: Du hast mind.
2–3 Jahre Erfahrung in direkter Kundenverantwortung – idealerweise in einer Agentur oder einem vergleichbaren.