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Customer Support Manager:in (Niederländisch)

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EMP:Customer Service
Cologne
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Descripción

Warum Speekly? Speekly ist der größte Marktplatz für Creator Content in Europa.

Wir arbeiten mit 100.

000+ Creators sowie 12.

000+ Brands zusammen und bauen das Operating System für Social Content.

Wir sind ein schnell wachsendes Start-up mit über 6 Millionen Euro in VC-Funding.

Wir sitzen in Köln und sind im DACH-Markt, den Niederlanden, Italien und UK erfolgreich.

Unser Ziel Der führende online Marktplatz für Creator-Content in Europa sein und unsere Kunden ermöglichen, Content einfach, schnell und skalierbar zu sourcen.

Dabei sollen unsere Kunden den besten Service erhalten.

Lust, diesen Weg mit uns zu gehen? 😊 💜 Du passt perfekt zu uns, wenn du … Ownership für die Zufriedenheit unserer internationalen Kund:innen übernehmen willst.

Lust hast, unsere Software bis ins Detail kennenzulernen und sie mit deinem Feedback und deinen Ideen aktiv weiterzuentwickeln.

Ein Gespür für Social Media, Trends und guten Content mitbringst.

Fließend Niederländisch und idealerweise Deutsch sprichst.

Aufgaben 📚 Was du bei uns machst Du bist die erste Anlaufstelle für unsere niederländischen Kunden: Du beantwortest alle Fragen rund um unsere Plattform und Services Du unterstützt unsere Kunden und Content Creators bei Schwierigkeiten und sorgst dafür, dass Kollaborationen erfolgreich verlaufen und die Vorgaben unserer Plattform eingehalten werden Du vermittelst proaktiv zwischen Brands und Creators, wenn die Zusammenarbeit mal nicht reibungslos klappt Du lernst Up- und Cross-Selling-Potenziale zu erkennen und diese Kunden weiterzuentwickeln Du sammelst Feedback aus dem niederländischen Markt und bringst es direkt ins Team zurück ✨ Dein Ziel: Dafür sorgen, dass unsere niederländischen Kund:innen bestens betreut werden.

Qualifikation 🏆 Was du mitbringen solltest Fließendes Niederländisch und idealerweise auch Deutsch Du bist proaktiv, eigenständig und hast Lust, viel zu lernen und Verantwortung zu übernehmen Du kannst Konflikte mit Empathie und Verständnis lösen, so dass alle Parteien a.

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