Werde Produktbegleiter der ersten Stunde.
Unser neues Rechnungsmodul steht kurz vor dem Marktstart – und Du bist die Person, die Kunden sicher durch Einrichtung, Fragen und technische Herausforderungen führt.
Du willst Kunden wirklich helfen, statt nur Tickets abzuarbeiten Du hast Spaß daran, komplexe Themen einfach zu erklären Du möchtest näher am Produkt arbeiten und Kundenfeedback direkt einbringen Das kommt Dir bekannt vor? Dann ist es Zeit für etwas Neues! Bei uns bist Du die Schnittstelle zwischen Kunde, Produkt, Service und Entwicklung und Teil eines modernen, digitalen Unternehmens an der Schnittstelle von Steuern, Software und E-Commerce.
Aufgaben Kunden-Support: Betreuung per E-Mail, Ticket-System und Telefon Onboarding: Begleitung der Kunden bei der Ersteinrichtung unseres Moduls Troubleshooting: Detektivarbeit bei Fehlern – du suchst und findest die Nadel im Heuhaufen Schnittstelle: Enge Absprache mit der IT/Entwicklung und dem Service zur Fehlerbehebung Qualifikation Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit gutem Verständnis für die Rechnungserstellung Spaß an technischem Support und logischen Prozessen (weniger tiefe Fachbuchhaltung) Erste Erfahrung mit E-Commerce-Rechnungen und erste Programmierkenntnisse wünschenswert.
Wir unterstützen Onlinehändler und Steuerkanzleien dabei, Verkaufs-, Zahlungs- und Steuerdaten effizient aufzubereiten und buchhaltungsfertig nutzbar zu machen.
Dabei arbeiten wir digital, praxisnah und mit einem klaren Ziel: komplexe E-Commerce-Buchhaltung einfacher machen.
Klingt spannend? Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen.