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IT-Support-Spezialist/-in (m/w/d)

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EMP:Technology
Berlin
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Descripción

Gestalten Sie mit uns die digitale Zukunft des Lernens! Wir stellen ab sofort eine Person für das oben genannte Tätigkeitsfeld ein.

Als IT-Support-Spezialist/-in sind Sie Ansprechperson für internen Nutzer/-innen (Lehrkräfte, Verwaltung und Schüler/-innen).

Gemeinsam mit einem weiteren IT-Kollegen sorgen Sie für einen reibungslosen Betrieb unserer IT-Infrastruktur und gestalten aktiv die digitale Weiterentwicklung mit.

Sie bringen nicht nur technisches Know-how mit, sondern auch Freude daran, Menschen zu unterstützen und moderne Lernumgebungen mitzugestalten? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Aufgaben Ihre Aufgaben bei uns First-Level-Support: Sie sind die erste Anlaufstelle bei IT-Fragen und technischen Problemen – telefonisch, per Remote oder direkt vor Ort.

Client- und Geräteverwaltung: Betreuung und Wartung von PCs, Notebooks, Druckern, mobilen Endgeräten (inkl.

iPads) und weiterer Peripherie.

iPad-Management: Inventarisierung, Konfiguration und Verwaltung der schulischen iPads über MDM-Lösungen.

Systemadministration: Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Netzwerkinfrastruktur.

IT-Dokumentation: Erstellung und Pflege von Anleitungen, Prozessen und Systemübersichten.

IT-Projekte & Weiterentwicklung: Mitarbeit an spannenden Projekten zur Digitalisierung des Schulalltags.

IT-Sicherheit: Umsetzung und Überwachung von Maßnahmen zum Schutz unserer Systeme und Daten.

Technische Ausstattung: Aufbau, Konfiguration und Inbetriebnahme von Arbeitsplätzen und Softwarelösungen.

Qualifikation Was Sie mitbringen sollten Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Niveau C1).

Eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich – oder vergleichbare praktische Erfahrung.

Freude am Umgang mit Menschen und ein serviceorientiertes Mindset.

Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und ein gutes Gespür für Prioritäten.

Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365.

Erfahrung mit Netzwerken, Benutzerverwaltung und IT.

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