Dein TeamDu möchtest nicht nur Newsletter verschicken, sondern CRM als Wachstumstreiber weiterentwickeln? Du denkst in Customer Journeys, Marketing Automation und datenbasierten Entscheidungen? Dann bist du bei OMR genau richtig!Als Teil unseres Marketing Teams gestaltest du die Zukunft datengetriebener Customer Experience mit.
Du entwickelst unsere HubSpot-Plattform kontinuierlich weiter, konzipierst automatisierte Customer Journeys und sorgst mit datengetriebenen CRM-Maßnahmen für eine relevante und personalisierte Kommunikation über den gesamten Customer Lifecycle hinweg.
Dabei arbeitest du eng mit den Teams aus Performance Marketing, Product, Data und Content zusammen.
Wo du wirklich was bewegstDu verantwortest die Weiterentwicklung unserer CRM-Strategie sowie unserer HubSpot-PlattformDu entwickelst Automatisierungen und Lifecycle-Kampagnen entlang der gesamten Customer Journey – vom ersten Kontakt bis zur langfristigen KundenbindungDu erstellst und optimierst Newsletter und automatisierte E-Mail-Kampagnen für verschiedene OMR Business Units und Zielgruppen (B2B und B2C)Du konzipierst Segmentierungs-, Personalisierungs- und Lead-Scoring-Konzepte auf Basis von Nutzer- und KundendatenDu analysierst Kampagnen, Customer Journeys und KPIs und leitest daraus datenbasierte Optimierungen abDu sorgst gemeinsam mit relevanten Stakeholdern für eine hohe Qualität unserer CRM-Daten und -ProzesseDu identifizierst neue Potenziale im Bereich CRM, Marketing Automation und Customer Data und setzt diese eigenverantwortlich umDu entwickelst kanalübergreifende Kommunikationskonzepte, in denen E-Mail ein wichtiger, aber nicht der einzige Kanal istWas dich auszeichnetMust-haves:Du arbeitest bereits seit mehreren Jahren im CRM-, Lifecycle-Marketing- oder Marketing-Automation-UmfeldDu nutzt HubSpot oder eine vergleichbare Marketing-Automation-Plattform in der täglichen Praxis sehr gutDu entwickelst automatisierte Customer Journeys fundiert und sicherDu gehst souverän mit CRM-Daten, Se.