Wir suchen einen erfahrenen Senior Service Operator / Engineer für die fachliche Betriebsführung eines SAP-Instandhaltungssystems.
Der Fokus liegt auf dem First Level Support für Anwenderanfragen und Problemstellungen im S4/Hana-Umfeld sowie für Anwendungen auf der SAP BTP.
Die Position ist in einem agilen Projektteam im Bereich der Energiewirtschaft angesiedelt.
Key Facts Start: 16.
2026 Dauer: Nicht bekannt Auslastung: 0 % Einsatzart: Einsatzort: Frankfurt am Main Einsatzland: Deutschland Ihre Aufgaben • Support für Kunden und Benutzer des Systems – fachlich wie technisch im S4/Hana-System sowie Anwendungen auf der SAP BTP (Workzone und Mobile Apps) • Diagnose und Lösung von Problemen, die gemeldet werden – Dazu gehört die Voranalyse und Ermittlung von Reproduktionsschritten • Fachliche Kommunikation mit den Anwendern bezüglich Funktionalität, Roadmap und Wartungsfenster • Erstellung von Berichten und Analysen zur Identifizierung von Trends und zur Verbesserung von Anwendungen und Systemen • Bei Bedarf, Anleitung/Einweisung von Kunden und Benutzern in der Verwendung von Anwendungen und Systemen • Betreuen und Prüfen von diversen Systemschnittstellen zu den Schnittstellenpartnern • Dokumentation von Problemen und Lösungen • Fachliche Unterstützung mit dem Projektteam, um Probleme zeitnah zu lösen und den Entwicklungsprozess zu geben • Abstimmung mit den Kollegen der fachl.
Betriebsführung (SAP Basis) für einen reibungslosen Betrieb • Teilnahme an regelmäßigen SCRUM Events zur Planung, Schätzung und Besprechung von Aufgaben sowie zur Reflexion und Verbesserung der Zusammenarbeit Muss-Anforderungen • Mindestens 5 Jahre fundierte Kenntnisse in einem der Module PM, MM oder HCM aus Endanwender- oder Key-User-Sicht, inklusive typischer Prozessketten wie Wartungsplanung oder Disposition MRS • Ab 3 Jahre nachweisbare Erfahrung in der erfolgreichen Implementierung von SAP-Berechtigungen, beispielsweise mit XAMS • Mindestens 3 Jahre sehr gute und nachweisbare.