Hallo! Schön, dass du vorbeischaust 👋 Suchst du gerade nach einer neuen Herausforderung oder schaust du einfach nur dem Markt um? Dann bist du hier vielleicht genau richtig! Wir suchen einen erfahrenen Strategic Field Implementation Consultant für unser Team in München.
In dieser Position bist du verantwortlich für die erfolgreiche Einführung des Lightspeed Restaurant (K-Serie) Kassensystems bei unseren wichtigsten und größten Kunden.
Du begleitest den gesamten Prozess und sorgst für einen erstklassigen, persönlichen „White-Glove-Service“.
Deine AufgabenSystem-Einführung: Du leitest die komplette Einführung von Kassensystemen für unsere Top-Kunden Vorort.
Anpassung: Du stellst sicher, dass die Systeme genau die Anforderungen der Kunden erfüllen.
Projektmanagement: Du erstellst und steuerst detaillierte Projektpläne.
Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit internen Teams wie Sales, Billing und Support zusammen.
Technik & Hardware: Du berätst Kunden bei der Installation der Hardware und löst technische Probleme.
Schulung: Du führst persönliche Trainings durch, damit die Kunden das System optimal nutzen können.
Qualität: Du testest die Systeme gründlich, damit beim Start alles einwandfrei funktioniert.
Das bringst du mitProjektmanagement & Struktur:Erfahrung in End-to-End Implementierungsprojekten (idealerweise Software / POS / SaaS).
Du kannst komplexe Projekte mit mehreren Beteiligten und Standorten strukturieren.
Du arbeitest mit klaren Prioritäten, Zeitplänen und Verantwortlichkeiten.
Kommunikation & Stakeholder Management:Sicher im Umgang mit anspruchsvollen Großkunden.
Du hältst proaktiv alle Beteiligten informiert (kein „Reaktions-Modus“).
Du kannst auch unangenehme Themen klar und professionell ansprechen.
Analytisches Denken:Du verstehst Geschäftsprozesse schnell und kannst Arbeitsabläufe verbessern.
Du denkst in Lösungen, nicht nur in Problemen.
Technisches Verständnis:Erfahrung mit Software-Implementierungen / POS / SaaS.
Du kannst Anforderungen in technische Einstellungen ü.