Want to make a difference?Als Working Student Digital Customer Success im Bereich E-Commerce bei ARMEDANGELS kannst Du tiefe Einblicke in die Modebranche und den E-Commerce bekommen - und das so nachhaltig wie möglich!Wer wir sind?Seit 2007 beweisen wir bei ARMEDANGELS, dass Mode auch anders geht: innovativ und zeitlos, produziert nach verantwortungsvollen Standards für Mensch und Erde.
Keine Lohnsklaverei, keine schädlichen Chemikalien, keine billige Massenware.
Aus der einfachen Idee, T-Shirts zu bedrucken und über den Verkauf Spendengelder für Projekte und Organisationen zu sammeln, ist ein Unternehmen gewachsen, das heute zu den größten Nachhaltigeren Lifestyle Labels Europas zählt.
Mit einem 160-köpfigen Team und vier Kollektionen im Jahr zeigen wir bei ARMEDANGELS, dass sich Verantwortung und gutes Produktdesign nicht ausschließen.
Mit diesen Aufgaben trägst Du zum Erfolg beiDu bist Teil unseres Kundenservices und damit auch Repräsentant*in und Aushängeschild unserer Marke.
Gemeinsam mit deinen Kollegen*innen hast Du die wichtige Aufgabe, unsere Kunden*innen Tag für Tag mit dem besten Service zu begeistern.
Ob Beschwerden, Reklamationen oder Fragen zur Bestellung - Du findest für jedes Problem die passende Lösung!Über Telefon, Chat und Email kommunizierst Du persönlich und individuell mit unseren Kunden*innen und trägst dadurch zu vielen positiven Erlebnissen bei.
Du bist Expert*in für unseren Online-Shop und kennst den Ablauf einer Bestellung sowie die damit verbundenen Prozesse und Systeme im Detail.
Das solltest Du mitbringenDu bist eingeschriebene*r Student*in und idealerweise kannst Du uns ab September mit 20 Stunden in der Woche unterstützen.
Du bist ein Service-Talent, weißt, wie man Kund*innen glücklich stimmt und bringst eine positive Grundeinstellung sowie eine mitreißende Persönlichkeit mit.
Auch kniffelige Kundenanliegen löst Du gelassen und behältst auch in turbulenten Phasen den Überblick über Deine Aufgaben.
Du bist ein Kommunikationstalent - Deutsch.