Mach mit!Während des Studiums praktische Erfahrung in einem internationalen B2B-SaaS-Umfeld sammeln und gleichzeitig lernen, wie moderne Support-Prozesse mit digitalen Tools und AI effizienter gestaltet werden? Dann ist diese Werkstudentenrolle im Supplier Sustainability Support (m/w/d) genau passend für dich!In dieser Rolle unterstützt du Lieferant und B2B-Nutzer bei ihren Anfragen, sorgst für klare Kommunikation auf Deutsch, Englisch und weiteren Sprachen und hilfst dabei, Support-Prozesse weiterzuentwickeln.
Dabei erhältst du Einblicke in Nachhaltigkeit, Produkt-Compliance und digitale Lieferkettenprozesse und arbeitest in einem internationalen Team, das sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam dazulernt.
Wir freuen uns auf dich!Was erwartet dich?Unterstützung von Lieferanten und B2B-Nutzern bei Support-Anfragen rund um unsere PlattformSchriftliche Beantwortung von Anfragen auf verschiedenen Sprachen – klar, sorgfältig und serviceorientiertErkennen wiederkehrender Fragen, Bedienfehler oder Prozesslücken und Weitergabe relevanter Erkenntnisse ans TeamMitarbeit an der Weiterentwicklung und Dokumentation von Support-ProzessenUnterstützung bei digitalen und AI-gestützten ProzessverbesserungenFlexible Mitarbeit dort, wo im Team zusätzliche KapazitätgebrauchtwirdWas solltest du mitbringen?Erfahrung & fachlicher Fokus Laufendes Studium an einer staatlich anerkannten Hochschule in DeutschlandVerfügbarkeit von 20 Stunden pro Woche in der VorlesungszeitIdealerweise noch mindestens 1,5 Jahre StudienzeitInteresse an Nachhaltigkeit, Lieferketten, ESG, digitalen Plattformen oder B2B-KommunikationErste praktische Erfahrung im B2B-Umfeld, SaaS oder mit digitalen Tools ist ein Plus, aber keine VoraussetzungTechnische / methodische Kompetenzen Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Bereitschaft, neue Systeme schnell kennenzulernenFähigkeit, Informationen strukturiert zu erfassen, sauber zu dokumentieren und zuverlässig weiterzuverarbeitenSorgfältige Arbeitsweise mit Blick fü.