als Senior Product Manager Aftersales Subscriptions (m/w/d).
Du übernimmst die Produktverantwortung für unser Service- und Wartungsabo.
Dein Fokus liegt darauf, das Portfolio von der Tarifstruktur über den Leistungsumfang bis zur Preisgestaltung so zu entwickeln, dass es für unsere Kund:innen einen klaren Mehrwert bietet und zugleich wiederkehrende Umsätze sowie ein profitables Aftersales-Geschäft schafft.
Wenn Du daran Spaß hastunser Service- und Wartungsportfolio end-to-end zu verantworten: von Tarifstufen und Leistungsversprechen über Service-Level bis zur Abgrenzung zwischen enthaltenen und separat berechneten Leistungendie wirtschaftliche Grundlage des Produkts zu bauen und zu verteidigen: Tarifstruktur, Preise, Deckungsbeitrag, Kosten pro Vertrag, Rückstellungen, Break-even, Indexierung und Kündigungslogik festzulegen sowie über die wesentlichen Bausteine des Produkts als Make-or-Buy-Entscheidung zu befinden, von der langfristigen Absicherung über die Abrechnung bis zum Toolingdas Abo aus dem bisherigen Aftersales-Prozess in den Angebotsmoment zu bringen und Sales sowie Service mit Argumentation, Materialien und klaren Abläufen auszustattengemeinsam mit Legal und externen Berater:innen Verträge, Bedingungen und Kundentexte zu entwickeln, die auch im Detail belastbar sindAnforderungen an Checkout, CRM, Vertragsdatenmodell, Berechtigungslogik, Abrechnung und Mahnwesen zu definieren, bestehende Verträge zu migrieren und das Produkt weiterzuentwickelnUnd Dich hier wiedererkennstAbgeschlossenes Studium: idealerweise in BWL, Volkswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Fach.
Ein anderer Werdegang mit passender Praxiserfahrung ist ebenfalls willkommen.
Product Ownership: Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung, davon mindestens drei Jahre im Produktmanagement eines kommerziell verantworteten Abo-, Service- oder Vertragsprodukts.
Du hast Preise festgelegt, Margen verantwortet und die Folgen deiner Entscheidun.