Über uns Wir sind die W.
Mitten im Grünen in Kalchreuth fertigen wir mit einem Team aus Überzeugungstätern Einzelteile und Kleinserien auf höchstem Niveau.
Als inhabergeführtes Familienunternehmen sind wir Profis in Präzision.
Bei uns gibt es kein langes Fackeln.
Wir arbeiten direkt, pragmatisch und verbindlich.
Das gilt auch für unsere IT.
Sie soll unseren Betrieb unterstützen und im Alltag zuverlässig funktionieren.
Genau dafür suchen wir eine Persönlichkeit, die unsere interne IT-Schnittstelle stärkt.
Warum diese Rolle so wichtig ist Unsere IT wird in wesentlichen Teilen von externen Partnern betreut.
Damit diese Zusammenarbeit im Alltag sauber funktioniert, brauchen wir intern eine verlässliche erste Anlaufstelle.
Sie unterstützen unsere Mitarbeiter bei typischen IT-Themen im Tagesgeschäft, halten Anfragen zusammen, ordnen sie sauber ein und sorgen dafür, dass Themen vollständig und praktikabel an unsere externen IT-Partner weitergegeben werden.
Damit helfen Sie entscheidend mit, unnötige Reibung, offene Schnittstellen und Zeitverlust zu vermeiden.
Die Rolle ist bewusst praxisnah angelegt.
Es geht nicht um theoretische Konzepte, sondern darum, dass unsere IT im Alltag funktioniert.
Aufgaben Ihre Aufgaben: Unterstützen, koordinieren, weiterbringen Schnittstelle zu externen IT-Partnern (Prio 1) Sie sind die interne Anlaufstelle für IT-Themen und die verbindliche Schnittstelle zu unseren externen IT-Partnern.
Sie nehmen Anfragen und Störungen sauber auf, ordnen diese ein, qualifizieren sie vor und geben tiefergehende Themen vollständig und strukturiert weiter.
Sie helfen damit, dass externe Partner effizient arbeiten können und Themen nicht an offenen Schnittstellen hängenbleiben.
First-Level-Support im Unternehmen (Prio 2) Sie unterstützen unsere Mitarbeiter bei typischen IT-Fragen im Tagesgeschäft.
Dazu gehören klassische Anwender-Themen rund um PCs, Notebooks, Drucker und Standardprobleme am Arbeitsplatz.
Benutzer- und Arbeitsplatzverwaltung (Prio.