Wir sind eine der am schnellstwachsenden Digitalagenturen Hamburgs und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt neue Mitarbeiter/innen für unsere Kundenbetreuung in unserem Customer-Success-Team!Was macht die Cordes Consulting GmbH genau?Wir sind eine Werbeagentur, welche Handwerksunternehmen durch innovative Social-Media-Strategien dabei hilft, mehr Bewerbungen von Fachkräften aus der Region zu erhalten.
Wir vermarkten also mittelständische Unternehmen als attraktive Arbeitgeber in den sozialen Netzwerken.
Wenn du kommunikativ bist und gerne mit Kunden sprichst, ist diese Stelle genau das Richtige für dich.
Du hältst den Kontakt zu unseren Bestandskunden, erfasst deren Wünsche und arbeitest eng mit unserem Online-Marketing-Team zusammen, um die Zufriedenheit unserer Bestandskunden sicherzustellen.
Du hast noch keine Erfahrung im Online-Marketing oder Kundenbetreuung? – Kein Problem! Solltest du noch keine Berufserfahrung mitbringen, hast du die Möglichkeit bei uns das Online-Marketing-Handwerk von der Pike auf zu lernen.
Durch unseren modernen internen Schulungsbereich, können wir dir innerhalb kürzester Zeit das Wissen vermitteln, welches du für deine neue Tätigkeit als Kundenbetreuer (m/w/d) bei der Cordes Consulting GmbH benötigst.
Wir geben dir umfassendes Know-how mit an die Hand, sodass du nach unserer internen Weiterbildung selbstständig mit unseren Kunden arbeiten kannst.
Aufgabengebiete (alle nach ausführlicher Einarbeitung):Regelmäßige Feedback-Telefonate mit unseren Kunden zum Verlauf der Werbekampagnen führenInhaltliche Fragen von Kunden zum Verlauf der Zusammenarbeit und zu Werbekampagnen beantworten (telefonisch und schriftlich)E-Mail-Support für eingehende Anfragen von Bestandskunden leistenSicherstellung und Verbesserung der Kundenzufriedenheit Für unsere Stellen in der Kundenbetreuung sind keine Vorerfahrungen in den Bereichen "Social-Media" oder "Marketing" erforderlich.
Während unserer ausführlichen Einarbeitung lernst du alles, was du für deine ne.