Mitten im Herzen von Paris treiben wir die Weiterentwicklung der Online-Gaming-Industrievoran.
Als führender Anbieter für Poker und Sportwetten in Frankreich – mit 350.
000aktiven Pokerspielern und 600.
000 Sportwettern monatlich – sind wir bereits in Spanienund Deutschland vertreten und bald auch in Italien und Portugal aktiv.
Unser Anspruch: einaußergewöhnliches Spielerlebnis auf technischem, kreativem und qualitativemSpitzenniveau.
Innovation, Zusammenhalt und Zugehörigkeit prägen unsere einzigartige,multikulturelle Unternehmenskultur.
Und vielleicht liegt deine Zukunft im Gaming? STELLENBESCHREIBUNG Als Teil des Winamax-Kundenservice, dem Rückgrat der Zufriedenheit unserer Spieler, bist du dafür verantwortlich, ihre Anfragen und Nachrichten zu bearbeiten: Auskünfte, Kontoangelegenheiten, Reklamationen … Dein Ziel: das Spielerlebnis optimieren, ein besseres Verständnis unserer Poker- und Sportwettenangebote fördern und die Nutzung der bereitgestellten Systeme erleichtern.
Deine Hauptaufgabe erstreckt sich über alle Kanäle, auf denen wir mit unseren Kunden kommunizieren: E-Mail, soziale Netzwerke, Online-Events und Live-Veranstaltungen.
Du bist ein zentraler Bestandteil unserer Markenwahrnehmung.
Wenn ein Spieler mit dem Service und der Aufmerksamkeit, die er von Winamax erhält, zufrieden ist, dann ist das dein Verdienst - gemeinsam mit deinem Team im Kundenservice!GESUCHTES PROFIL Interesse an Poker, Sportwetten oder beidem! Außerdem bringst du mit: Exzellente Deutschkenntnisse (Zweisprachiges Deutsch erforderlich): einwandfreie schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit Hohe Einsatzbereitschaft, Reaktionsfähigkeit und Sorgfalt Sicherer Umgang mit Office-Tools Deine Erfolgsfaktoren für diese Position: Ausgeprägte Kundenorientierung Teamgeist Deine persönliche Situation erlaubt es dir, dauerhaft und zuverlässig im rotierendenSchichtsystem des Kundenservice zu arbeiten: 7–15 Uhr, 15–23 Uhr, 23–7 Uhr, inklusive mehrerer Wochenenddienste pro Mona.