Werkstudent Field Service Operations & Koordination (m/w/d)

Unser AngebotDeine Gesundheit liegt uns am Herzen:  Mit dem Wellpass kannst du deutschlandweit günstig in Fitnessstudios trainieren oder auf unseren beiden Booten auf der Alster segeln.

 Für deine tägliche Portion Vitamine ist gesorgt: In unseren Büros findest du kostenfreie Obstkörbe.

 Freie Getränke nach deinem Geschmack: Ob Limo, Saft oder Kaffee – bei uns hast du die Wahl, inklusive einer hochwertigen Barista-Kaffeemaschine.

 Mobil und nachhaltig unterwegs: Wir bezuschussen das Deutschlandticket, damit du umweltfreundlich und günstig unterwegs bist.

 Studium und Arbeit vereinbaren: Mit unseren flexiblen Arbeitszeiten gestaltest du deinen Alltag so, wie er zu dir und deinem Studienleben passt Unterstützung für viele Lebenslagen: Unser Partner, das Fürstenberg Institut, steht dir mit Rat und Tat zur Seite.

 Einkaufen mit Vorteil: Über unsere Corporate.

Beneficios

 kannst du zahlreiche Produkte und Dienstleistungen zu vergünstigten Konditionen erwerben. Teamspirit: Wir sind ein erfahrenes Team, das mit viel Spaß zusammenarbeitet und gemeinsam Großes bewegt. Unsere Kultur: Bei uns duzt man sich – wir leben eine offene und flache Hierarchie. Zentrale Lage und moderne Arbeitsplätze: Unsere Büros liegen im Herzen von Hamburg, in bester Citylage. AufgabenDu unterstützt bei der Steuerung und Koordination von Serviceaufträgen, Kundenvorgängen und technischen Einsätzen.Du bearbeitest Serviceanfragen, Cases und Tickets in unseren Systemen.Du koordinierst und disponierst Einsätze unserer internen und externen Techniker:innen.Du wirkst bei der Überwachung von Service-Level-Zielen und Reportings mit.Du unterstützt bei der Nachverfolgung von Störungen, Aufträgen und Eskalationen.Du bringst eigene Ideen zur Optimierung von Prozessen und Servicequalität ein.AnforderungenDu bist an einer Hochschule oder Fachhochschule immatrikuliert und studierst idealerweise einen wirtschaftlichen oder technischen Studiengang.Du verfügst über gute Kenntnisse in Excel und PowerPoint.Du arbeitest struktu...