ist ein inhabergeführtes IT-Unternehmen, dass sich darauf spezialisiert hat, seine Kunden wie eine interne IT-Abteilung zu betreuen.
Der Inhaber Stephan Klein hat mehr als 30 Jahre Berufserfahrung und übernimmt gemeinsam mit seinen Mitarbeitern für Unternehmen, die sich keine eigene IT-Abteilung leisten wollen oder finanziell können, die Betreuung der Firmennetzwerke.
Aufgaben Betreuung der Kunden und Firmennetzwerke (intern und extern) sowie der benötigten Hard- und Software, um einen sicheren Betrieb dieser zu gewähren und eine höchstmögliche Kundenzufriedenheit zu sichern.
Überwachung / Sicherstellung der Datensicherung und Datensicherheit gemäß den gesetzlichen Vorgaben.
Hauptaufgaben: Fehlerbehebungen bei Störungen und Fehlern in den betreuten Kundennetzwerken (ca.
90% Remote vom Firmenstandort) und 10% vor Ort (beim Kunden)) Betreuung eines europaweiten Monitoring- und Asset-Management-Systems Pflege von Serversystemen (Microsoft) Telefonsupport / Remotesupport für Kunden (Anwendersupport, ggf.
Anwenderberatung) Kontinuierliche Kontrolle und Aktualisierung der Sicherheit der Netze Mitwirkung bei Systemumstellungen / Hardwareumstellungen Administration von Hard- und Software Administration von komplexen Netzwerkstrukturen Qualifikation Anforderungsprofil: abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder Quereinsteiger mit entsprechender IT-Affinität und dem Interesse, sich in neue Themengebiete einzuarbeiten verhandlungssicheres Deutsch (Telefonsupport erfolgt überwiegend auf deutsch, teilweise englisch) Kenntnisse in den Bereichen Client- und Serversysteme (Microsoft Windows 10/11, Server: ab 2019) Microsoft Active Directory Aufbau von komplexen Netzwerken IT-Sicherheit (z.
Firewalls, Verschlüsselung) Erfahrung in der Administration von Microsoft 365 Sichere Englischkenntnisse im technischen Bereich.