Information Factory steht für Management Consulting, Technologie und datenbasierte Lösungen.
Für die Betreuung führender kantonaler Steuerverwaltungen und die Weiterentwicklung unserer etablierten Steuerlösungen suchen wir eine Persönlichkeit, die Kundenbeziehungen, Fachprozesse und Technologie miteinander verbindet.
Deine MissionDu gestaltest langfristige Kundenbeziehungen, entwickelst gemeinsam mit unseren Kunden fachlich-technische Roadmaps und sorgst dafür, dass unsere geschäftskritischen Lösungen nachhaltigen Nutzen schaffen.
Dabei verbindest du Lösungsdesign, Betrieb, Sicherheit, Organisation und die Perspektive der Fachbereiche.
Deine AufgabenWichtige Kundenbeziehungen im kantonalen Steuerumfeld betreuen und weiterentwickelnClient-Success-Pläne mit messbaren Ergebnissen und klaren Review-Punkten entwickelnKundennutzen, Adoption und Beziehungsqualität steuern und Risiken früh erkennenFachlich-technische Mehrjahres-Roadmaps mit Fachbereich, IT, Betrieb und Management erarbeitenBestehende Steuerlösungen und das Lösungsportfolio im Public Sector weiterentwickelnInformationssicherheit, Auditierbarkeit, Business Continuity und hohe Verfügbarkeit einbeziehenNeue Vorhaben identifizieren und Angebote gemeinsam mit dem Account Management entwickelnZusammenarbeit mit Solution DeliveryDu verantwortest Kundenbeziehung, Kundenergebnisse, Adoption, gemeinsame Roadmap und Account-Entwicklung.
Der Solution Delivery Manager verantwortet Umsetzung, Umfang, Termine, Budget, Qualität, Releases und Betriebsbereitschaft.
Gemeinsam sorgt ihr für realistische Zusagen und klare Erwartungen.
Das bringst du mitMehrjährige einschlägige Erfahrung oder einen gleichwertigen Leistungsausweis mit komplexen strategischen KundenNachweisbare End-to-End-Verantwortung für ein geschäftskritisches System oder eine vergleichbare Lösungslandschaft im BetriebErfahrung mit Roadmaps, Zielbildern oder TransformationsvorhabenPraxis in einem regulierten, auditpflichtigen oder hochverfügbaren UmfeldAusgeprä.