Pionnier des ventes événementielles en ligne depuis 2001 et acteur incontournable du e-commerce en Europe, Veepee collabore avec plus de 7 000 marques pour proposer des produits à forte décote, disponibles sur une durée limitée.
Présent dans de nombreux univers parmi lesquels la mode, la maison, le vin, le voyage, ou encore la beauté.
Veepee a réalisé en 2024 un chiffre d’affaires de 3,3 milliards d’euros TTC et compte 5 000 collaborateurs répartis dans 10 pays.
📄 DESCRIPTION DU POSTEAu sein de l’équipe CRM, le-la chargé(e) d’Opérations CRM a pour mission de participer à l’élaboration des opérations CRM multicanales à destination de nos membres, en organisant toutes les étapes avec les Chargé(e)s d’Opérations CRM : sélection des ventes, définition du ciblage, choix du message, routage et analyses.
Il/elle aura aussi la charge de formuler des recommandations à fréquence régulière pour optimiser les futures opérations CRM.
🎯 MISSIONS Activité 1 : Gestion opérationnelle : Elaboration et mise en œuvre des campagnes marketing multicanales : Définir du contenu des communications relayées : sélection des ventes d’après un planning, mise à jour du planning afin d’avoir une vue globale et d’assurer un lissage de la communication auprès de nos membres, définition du canal de communication, rédaction des contenus des pushs, propositions d'A/B tests pour optimiser les performances futures Préparer des campagnes : définition de la cible, définition ou validation des éléments de tracking, suivi des éléments créatifs et coordination avec les pays pour la mise en place des campagnes Paramétrer, prioriser des communications via les outils internes Activité 2 : Suivi de la performance des campagnes CRM et formulation de recommandations : Optimiser des performances des campagnes au moyen de reportings mensuels et trimestriels Rédiger du reporting créatif de l’équipe : analyse des campagnes CRM envoyées et formulation de recommandations, mise en place des actions nécessaires Act.