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Customer Care Agent con Español (Contrato Temporal - CDD) (W/M/X)

CompraTica Empleos

EMP:Customer Service
Saint-Denis
Tiempo Completo
Remoto
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Descripción

Pionero en las ventas flash online desde 2001 y actor clave del comercio electrónico en Europa, Veepee colabora con más de 7.

000 marcas para ofrecer productos con importantes descuentos, disponibles por tiempo limitado.

Con presencia en diversos sectores —como moda, hogar, vinos, viajes y belleza—, Veepee alcanzó en 2024 una facturación de 3.

300 millones de euros (IVA incluido) y cuenta con una plantilla de 5.

000 empleados repartidos en 10 países.

🎯 MISION Gestionar las solicitudes más complejas relacionadas con las ventas, Fidelizar a los clientes (usuarios de Internet) ofreciéndoles respuestas pertinentes y personalizadas, Buscar las soluciones más adecuadas a las solicitudes de los clientes, colaborando estrechamente con los distintos departamentos internos y las marcas asociadas, Garantizar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.

👉MUST HAVE.

Habilidades

Con una formación mínima de bachillerato, cuenta con experiencia en atención al cliente (idealmente en gestión de reclamaciones) lo que le ha permitido desarrollar una auténtica vocación de servicio y orientación a la satisfacción del cliente

Aporta iniciativas para la resolución de problemas y posee una gran capacidad para arbitrar situaciones y tomar decisiones.

Es una persona rigurosa, con excelentes habilidades de redacción, un dominio perfecto de la ortografía y soltura en la atención telefónica.

Castellano como idioma nativo y se desenvuelve con soltura en inglésy Frances Nivel de Castellano: lengua materna.

✅ VENTAJAS  Prima variable Participación en beneficios e incentivos  Teletrabajo posible hasta 2 días a la semana Plataforma de aprendizaje de idiomas online  Comité de Empresa (CSE) y sus numerosas ventajas Cheques de servicios a la persona (CESU) y cheques de vacaciones Acceso a comedor de empresa y neveras inteligentes (Foodles, Kumo, Bolk)  Acceso al gimnasio.

⚙️ PROCESO DE SELECCIÓN Entrevista por vídeo (con el reclutador) Entrevista de selección con el manager.

Todos nuestros puestos.

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