Das erwartet DichDu möchtest Deine Erfahrung in der Bearbeitung anspruchsvoller Schadenfälle einbringen und gleichzeitig die Qualität im Claims Management aktiv weiterentwickeln? Du analysierst gerne komplexe Sachverhalte, erkennst Verbesserungspotenziale und arbeitest lösungsorientiert mit unterschiedlichen Fachbereichen zusammen? Dann bist Du in unserem Claims & Operational Excellence Team Northern Europe genau richtig.
Für unser Team suchen wir einen Claims Expert (m/w/d) mit Schwerpunkt Medical oder Travel.
In dieser Rolle verbindest Du fundierte Claims-Erfahrung mit einem ausgeprägten Qualitätsverständnis.
Erste Berührungspunkte mit Fraud- und Leakage-Themen sind willkommen.
Darüber hinaus unterstützt Du bei ausgewählten Fragestellungen weitere Geschäftsbereiche, unter anderem Automotive.
Die Stelle ist zunächst für zwei Jahre befristet.
Deine Hauptaufgaben:Du analysierst komplexe Schadenfälle im Bereich Medical oder Travel, um die Bearbeitungsqualität sowie die zugrunde liegenden Prozesse zu überprüfen und Verbesserungspotenziale zu identifizierenDu analysierst Fälle, Daten und Prozesse, identifizierst Ursachen sowie Verbesserungspotenziale und leitest konkrete Maßnahmen zur Qualitätssteigerung abDu begleitest vereinbarte Maßnahmen, behältst offene Punkte im Blick und arbeitest eng mit den beteiligten Teams und Fachbereichen zusammenDu identifizierst Auffälligkeiten und mögliche Risiken, prüfst verdächtige Fälle und Sachverhalte und wirkst an geeigneten Präventions- und Verbesserungsmaßnahmen mitDu erstellst aussagekräftige Analysen und Auswertungen, um Qualität, Wirksamkeit und Fortschritt transparent und messbar zu machenDu unterstützt bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung von Prozessen, Qualitätsstandards und operativen Abläufen im Claims ManagementDas bringst Du mitDu verfügst über mehrjährige Erfahrung im Claims Management, idealerweise im Bereich Medical oder Travel, und bringst Erfahrung in der Bearbeitung komplexer Schadenfälle mitDu hast ein au.