Het uitbreiden van onze B2B tak, en daarmee Crisp op kantoor, is een van de belangrijkste focuspunten van Crisp.
Als Sales Representative B2B bekleedt je een nieuwe rol in het team: er is nog geen vast sales proces, dus je krijgt de vrijheid om dit proces samen met het team neer te zetten.
Wat je gaat doenJe bent verantwoordelijk voor het vinden van nieuwe zakelijke klanten voor Crisp op kantoor: je zoekt actief naar nieuwe klanten, overtuigt hen en laat ze kennismaken met onze producten en service.
Na deze eerste kennismaking ben je verantwoordelijk voor de onboarding: je zorgt dat de klant goed van start gaat, actief gaat bestellen, en behoudt de klant in deze beginperiode.
Na de onboardingfase draag je de klant netjes over aan een collega die verantwoordelijk is voor service en verdere ondersteuning.
Je werkt nauw samen met de collega's die service en verdere ondersteuning van klanten oppakken: je zorgt voor een soepele overdracht na onboarding en deelt klantfeedback uit de sales en onboarding fase, zodat zij hiermee verder kunnen.
Je zet gerichte groeiprojecten op om bestaande klanten vaker of meer te laten bestellen, bijvoorbeeld cross-sell van nieuwe productcategorieën of het activeren van klanten die inactief zijn geworden.
Je instrueert het bredere team hierin, zodat iedereen hieraan kan bijdragen.
Je werkt nauw samen met de Lead B2B om inzichten vanuit de klant te vertalen naar een (marketing)strategie.
Dit ben jijJe hebt 2 tot 4 jaar ervaring in sales en account management, bijvoorbeeld in een commerciële, klantgerichte rol.
Je bent zelfstandig: je bouwt een pipeline op, haalt klanten binnen en begeleidt de onboarding, zonder dat je hier veel begeleiding bij nodig hebt.
Je hebt overtuigingskracht: je enthousiasmeert nieuwe klanten op basis van ons verhaal en onze service.
Je bent resultaatgericht: je hebt de drive om sales targets te halen en zichtbaar bij te dragen aan omzetgroei, bij nieuwe en bestaande klanten.
Je hebt commercieel inzicht: je herkent kansen bij.