(100%) Über diese Stelle Du suchst eine neue Herausforderung in einem dynamischen Team, das sich mitten in einer Transformation befindet? Werde Teil von Forvis Mazars und verstärke unser IT-Team als IT Support Specialist in Zürich (Eintritt nach Vereinbarung).
Als Teil unseres IT-Teams spielst du eine wichtige Rolle bei der Unterstützung unserer Mitarbeitenden in der ganzen Schweiz.
Du sorgst für einen zuverlässigen und qualitativ hochwertigen IT-Support und wirkst gleichzeitig bei der Weiterentwicklung unserer Microsoft-365-Umgebung sowie bei verschiedenen strategischen IT-Projekten mit.
Deine Aufgabe Du stellst den First- und Second-Level-IT-Support für unsere Mitarbeitenden in Zusammenarbeit mit unserem Managed-Service-Partner sicher.
Du leistest technischen Support für unsere Microsoft-365-Umgebung, insbesondere für Windows 11, Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive und Microsoft Entra ID.
Du kümmerst dich um unsere IT-Hardware – von der Vorbereitung und Bereitstellung über die Fehlerbehebung und den Austausch bis hin zur sicheren Ausserbetriebnahme der Geräte.
Du unterstützt bei der Verwaltung von Benutzerkonten in Microsoft Entra ID, einschliesslich Onboarding, Offboarding sowie der Verwaltung von Zugriffsrechten und Lizenzen.
Du erfasst, kategorisierst und bearbeitest Incidents und Anfragen über unser Ticketing-System Jira Service Management.
Du erstellst und pflegst einfache und verständliche Dokumentationen, die unseren Mitarbeitenden helfen, kleinere Anliegen selbstständig zu lösen.
Bei Bedarf unterstützt du unsere verschiedenen Standorte in der Schweiz vor Ort und pflegst den direkten Austausch mit den lokalen Teams.
Du wirkst bei verschiedenen IT-Projekten mit, beispielsweise bei Hardware-Erneuerungen, Sicherheitsinitiativen, Büroumzügen oder der Einführung neuer Tools.
Dein Profil Du verfügst über fundierte Erfahrung im IT-Support in einem professionellen Microsoft-365-/Windows-Umfeld.
Du verfügst über gute Kenntnisse in Microsoft Entra ID, Intune und.