ICT Supporter Praktikumsstelle 80% - 100%

Wer wir sindDie Knespl-IT AG ist ein etabliertes IT-Dienstleistungsunternehmen für KMU im Raum Zürich.

Wir planen, realisieren und betreiben IT-Infrastrukturen – on-premise, in der Cloud oder hybrid.

Unsere Schwerpunkte: Microsoft 365 und Azure, Citrix, Virtualisierung, Netzwerk und Security (Firewall, WLAN), VoIP-Telefonie sowie Client-Management.

Kleines Team, kurze Wege – bei uns lernst du nicht aus dem Lehrbuch, sondern direkt am Kunden.

Das erwartet dichDu unterstützt unser Support-Team beim Kunden vor Ort, remote und am Telefon.

Vom ersten Tag an arbeitest du an echten Aufgaben mit – mit einem erfahrenen Kollegen an deiner Seite.

• Support vor Ort, remote und telefonischErfassung und Voranalyse von Störungsmeldungen und AnfragenBehebung einfacher Störungen an Clients, Applikationen und PeripherieUnterstützung bei VPN, WLAN, Mobile und Microsoft 365Information der Anwender bei StörungenMitarbeit in Infrastrukturprojekten – Rollouts, Migrationen, InstallationenEinführung und Schulung von AnwendernTicketbearbeitung von der Erfassung bis zur LösungPflege von Inventar, Dokumentationen und AnleitungenDas bringst du mitDu bist in einer Informatik-Ausbildung (z.

Informatiker/in EFZ, IMS, Informatikschule) oder bringst eine vergleichbare Grundlage mit – auch als Quereinsteiger/in mit hoher IT-AffinitätErste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil, kein Muss – wir bilden dich on the Job ausGute Kenntnisse in Windows-Clients und Microsoft 365Freude am Kontakt mit Menschen, freundliches Auftreten, TeamplayerLernbereitschaft, Zuverlässigkeit und eine strukturierte ArbeitsweiseGutes Deutsch und gutes Englisch in Wort und SchriftFührerausweis Kat.

BDas bieten wir dirPraxisnaher Einstieg in die IT – echte Kunden, echte Infrastrukturen, echte VerantwortungPersönliche Begleitung durch erfahrene SupporterFlexible ArbeitszeitenWeiterbildung (z.

erste Microsoft-Zertifizierungen)Kollegiales Umfeld und flache HierarchienKlare Perspektive: Bei Eignung Übernahme in eine F.