Lieu : RemoteType de contrat : FreelanceDate de début : Dès que possibleExpérience : 5 ans +Langues : Anglais courant requis et FrançaisSecteur : Infrastructure cloud / Calcul GPU / Infrastructure IAÀ propos de l’opportunitéPragmatike recrute pour le compte d’une entreprise en forte croissance spécialisée dans le calcul GPU et l’infrastructure cloud, au service de clients grands comptes qui exécutent des charges de travail d’IA et de calcul exigeantes.
En tant que Senior Solutions Engineer, vous serez responsable de la dimension technique des relations avec les clients grands comptes, de la phase avant-vente jusqu’à l’onboarding, puis tout au long de l’utilisation en production.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients, les account managers, ainsi que les équipes produit et infrastructure, afin que les clients puissent déployer, exécuter et faire évoluer leurs charges de travail avec succès.
Ce poste, très autonome et très opérationnel, s’adresse à une personne qui aime résoudre des problèmes d’infrastructure complexes et assumer pleinement la responsabilité de l’expérience client.
Vos missionsPiloter l’onboarding des clients grands comptes : gérer les accès, le réseau, le stockage, la remise des serveurs et les premières charges de travail, jusqu’à la mise en production.
Être le premier point de contact technique des clients grands comptes : comprendre et diagnostiquer les problèmes avant de les escalader au SRE ou à l’ingénierie si nécessaire.
Suivre les incidents techniques jusqu’à leur résolution : fournir le contexte aux équipes internes, coordonner la communication et s’assurer que les problèmes sont correctement clôturés.
Soutenir les activités d’avant-vente : mener la découverte technique, la conception de solutions, le dimensionnement, les démonstrations et les POC aux côtés de l’équipe commerciale.
Concevoir et conduire des POC avec des critères de succès techniques clairs, et aider les clients à passer de l’évaluation à la production.