ERP & Cloud Spezialist (m/w/d)Microsoft Dynamics 365 Business Central · Dynamics NAV / Navision · Microsoft CloudAJAT GmbH | Standort Köln Du kennst dich mit Microsoft Dynamics NAV / Navision aus, bringst idealerweise Erfahrung mit Business Central mit und bewegst dich sicher im Microsoft-Cloud-Umfeld? Du verstehst betriebliche Abläufe, gehst technischen Problemen auf den Grund und kannst Anwendern Lösungen verständlich erklären?Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.
Die AJAT GmbH unterstützt Unternehmen in den Bereichen IT-Service, Cloud und Cybersecurity.
Für die Betreuung und Weiterentwicklung von ERP-Umgebungen suchen wir einen ERP-Spezialisten, der fachliches Prozessverständnis mit technischem Wissen verbindet.
Deine AufgabenERP-Systeme betreuen: Du unterstützt unsere Kunden beim Betrieb und bei der Weiterentwicklung von Microsoft Dynamics 365 Business Central und Microsoft Dynamics NAV / Navision – einschließlich älterer NAV-Versionen.
Störungen analysieren und lösen: Du nimmst Supportanfragen auf, reproduzierst Fehler, prüfst mögliche Ursachen und dokumentierst die Bearbeitung nachvollziehbar.
Dabei unterscheidest du zwischen Bedienungsfragen, Berechtigungsproblemen, Konfigurationsfehlern und technischen Störungen.
Geschäftsprozesse verstehen: Du unterstützt Anwender bei Abläufen wie Auftragsbearbeitung, Einkauf, Verkauf, Lagerverwaltung und Rechnungsstellung.
Du erkennst Zusammenhänge zwischen Belegen, Beständen und Buchungen.
Benutzer und Berechtigungen verwalten: Du betreust Benutzerzugänge, Rollen und Berechtigungen nach abgestimmten Freigaben und unterstützt bei Zugriffsproblemen.
Schnittstellen prüfen: Du analysierst Probleme beim Datenaustausch mit angebundenen Systemen, beispielsweise Lagerverwaltungssystemen oder Microsoft-Diensten, und koordinierst die weitere Bearbeitung mit den zuständigen Ansprechpartnern.
Microsoft-Cloud-Anbindungen betreuen: Du unterstützt bei Benutzerverwaltung, Authentifizierung und der Integration von ERP-Systemen in M.