Jobbeschreibung Für den Maschinenraum suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen CRM & Marketing Intelligence Manager (m/w/d) mit einer starken Analysefähigkeit für Daten und der Entwicklung sowie Umsetzung von konkreten Maßnahmen zur Steigerung von Engagement und Loyalität unserer Mitgliedsunternehmen.
Über den Maschinenraum Der Maschinenraum ist das geteilte Innovationsökosystem deutscher Mittelstands- und Familienunternehmen, um gemeinsam Zukunftsthemen besser zu verstehen und mutiger zu gestalten.
Gemeinsam mit rund 80 Mitgliedsunternehmen – darunter Fiege, Sennheiser, Vorwerk und Viessmann – bietet der Maschinenraum Formate und Strukturen, um Transformation systematisch anzugehen: durch den Austausch von Erfahrungen, den Aufbau von Kompetenzen und die Entwicklung konkreter Lösungen.
Das Team aus rund 40 Mitarbeitenden betreut die Mitgliedsunternehmen, entwickelt Trainings- und Beratungsformate und betreibt einen Co-Innovation-Space im Herzen Berlins.
Als CRM & Marketing Intelligence Manager (m/w/d) bist du die datengetriebene Kraft hinter unserer Mitgliederkommunikation.
Du analysierst, wie sich unsere Mitglieder verhalten – welche Formate sie nutzen, wo sie aktiv sind und wo sie abspringen – und übersetzt diese Erkenntnisse in gezielte Maßnahmen, die Engagement und Bindung stärken.
Du konzipierst zusätzlich Strategien zur Identifizierung und Ansprache von neuen Zielgruppen und Kontaktpersonen im Netzwerk.
Was du bewirkst CRM-Management & DatenstrukturDu verantwortest die Pflege und Weiterentwicklung unserer CRM-Struktur in Salesforce und stellst sicher, dass Daten vollständig, aktuell und auswertbar sind.
Du baust ein KPI-Framework auf, das dem Team eine datenbasierte Steuerung ermöglicht und erstellst regelmäßige Reportings, aus denen du Optimierungsmaßnahmen ableitest.
Zielgruppen- & VerhaltensanalyseDu analysierst das Verhalten unserer Mitglieder systematisch – auf Basis von CRM- und Analytics-Daten – und entwickelst ein tiefes Verständnis dafür, was.