Über die Rolle Du liebst hochwertige Designermöbel, den persönlichen Kundenkontakt im Showroom und hast Freude daran, aktiv zu verkaufen? Als Kundenbetreuer (m/w/d) übernimmst du eine zentrale Rolle im Vertrieb: Du berätst Kund:innen vor Ort und digital, qualifizierst Anfragen, steuerst Leads durch den Sales‑Prozess und führst sie gezielt zum Abschluss.
Der Samstag ist unser stärkster Verkaufstag, dafür erhältst du unter der Woche einen festen Ausgleichstag.
Aufgaben Deine Aufgaben Aktiver Verkauf & Kundenberatung Verkauf hochwertiger (gebrauchter) Designermöbel Persönliche Beratung im Showroom in Köln‑Lövenich Beratung und Verkauf per Telefon, E‑Mail und Videocall Begeisternde Betreuung vom Erstkontakt bis zum Abschluss Lead‑Management & Conversion Qualifizierung, Priorisierung und Nachverfolgung eingehender Anfragen Aktive Steuerung der Leads mit Fokus auf Abschlusswahrscheinlichkeit und Umsatz Verantwortung für den gesamten Sales‑Prozess deiner Leads Schnittstelle Showroom & Online Zentrale Sales‑Schnittstelle zwischen Online‑Anfragen und dem Showroom‑Team Sicherstellung einer schnellen, strukturierten und hochwertigen Bearbeitung verkaufsreifer Leads CRM & Sales‑Pipeline Pflege von Leads, Kundendaten und Verkaufschancen im CRM Sicherstellung einer transparenten, aktuellen und belastbaren Sales‑Pipeline Arbeiten mit digitalen Tools und Ticket‑Systemen (z.
Zendesk) Teamarbeit Enge Zusammenarbeit mit dem Sales‑Team Terminabstimmungen, Vorbereitung von Verkaufsgesprächen und gemeinsame Zielerreichung Qualifikation Dein Profil Erfahrung im Vertriebsumfeld (z.
Inside Sales, Kaltakquise, Door-2-Door, Sales Assistant, Vertriebsinnendienst, Kundenberatung mit Sales‑Fokus) Freude am aktiven Verkaufen und an messbaren Ergebnissen Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise, auch bei hohem Anfragevolumen Sicherer Umgang mit PC, digitalen Tools und gängigen Office‑Anwendungen Verbindliches, professionelles Auftreten im Kundenkontakt Sehr gute Deutsch‑ und Englischken.