Du gestaltest CRM & Lifecycle Marketing bei Foodji von Grund auf mit – von der Segmentierung über automatisierte Journeys bis zur datenbasierten Optimierung.
In dieser neu geschaffenen Rolle gestaltest du CRM & Lifecycle Marketing bei Foodji von Grund auf mit.
Du verbindest strategisches Denken, analytische Tiefe und operative Umsetzung: Du entwickelst Hypothesen, übersetzt sie in intelligente Segmente und automatisierte Journeys, analysierst die Ergebnisse und leitest daraus die nächsten Maßnahmen ab.
Dabei hast du die Zusammenhänge und Abläufe der relevanten Systeme und Datenquellen im Blick.
Foodji ist dabei kein klassischer Onlineshop: Jeder Foodji hat individuelle Stocklevels und Produktkombinationen.
Genau das macht CRM bei uns besonders spannend.
Du entwickelst dynamische, hochgradig segmentierte Kampagnen und nutzt Daten, um die Kommunikation kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Deine Mission bei Foodji:Aufbau einer skalierbaren CRM- und Lifecycle-Funktion im B2C-Bereich sowie Übernahme der strategischen und operativen Verantwortung.
Verantwortung für den vollständigen Kampagnen-Lifecycle: von Hypothese und Konzeption über Segmentierung, A/B-Tests und Kohorten bis zum Aufbau, zur Analyse und zur Iteration automatisierter Flows.
Entwicklung dynamischer Segmente und Journeys, die unterschiedliche Stocklevels, Produktkombinationen und Nutzerbedürfnisse berücksichtigen.
Eigenständige Analyse von Daten, Identifikation relevanter Hebel und Priorisierung von Maßnahmen nach ihrem erwarteten Impact.
Enge Zusammenarbeit mit Product, Tech und Analytics, um Daten und technische Möglichkeiten für relevante CRM-Maßnahmen zu nutzen.
Verständnis der Zusammenhänge zwischen CRM-Systemen, Datenquellen und technischen Abläufen sowie Mitgestaltung der CRM-Systemlandschaft.
Mitgestaltung der CRM-Systemlandschaft sowie sichere Anwendung von Salesforce Marketing Cloud, Braze oder vergleichbaren Marketing-Automation-Plattformen als Core User.
Hands-on-Umsetzung von Maßnahmen – von der Konzep.