Du hast Spaß am Umgang mit Menschen, berätst gerne und findest für jedes Problem eine Lösung? Dann bist du bei uns genau richtig!Du begleitest unsere Kunden bei der Auswahl ihrer Fenster & Türen, beantwortest ihre Fragen und sorgst dafür, dass vor und nach der Bestellung alles rundläuft.
fenstermaxx24 ist Teil der ecowindow Gruppe und macht den Onlinehandel mit Fenstern und Haustüren einfacher, schneller und günstiger.
Über unseren Onlineshop bieten wir Kunden deutschlandweit hochwertige Fenster, Haustüren, Rollläden und Zubehör - individuell konfigurierbar, zu attraktiven Preisen und mit persönlicher Beratung.
Dabei setzen wir auf digitale Prozesse, effiziente Abläufe und ein Team, das mitdenkt und anpackt.
Der Kunde steht bei uns Deine AufgabenKunden beraten: Du unterstützt unsere Kunden telefonisch und per E-Mail, beantwortest Fragen zu unseren Produkten und hilfst ihnen, die passende Lösung zu finden.
Verkaufen & Empfehlungen geben: Du begleitest Interessenten bei ihrer Kaufentscheidung, erstellst Angebote und empfiehlst passende Produkte und Zubehör – vom Rollladen bis zum Insektenschutz.
Bestellungen betreuen: Du begleitest unsere Kunden von der Bestellung bis zur Lieferung, klärst offene Fragen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
Aufträge koordinieren: Du prüfst Bestellungen auf Vollständigkeit, stimmst dich mit Einkauf, Logistik und unseren Lieferanten ab und behältst Termine im Blick.
Probleme lösen: Wenn mal etwas nicht nach Plan läuft, kümmerst du dich um Reklamationen, klärst die Ursachen und findest gemeinsam mit den beteiligten Teams eine schnelle und faire Lösung.
Prozesse verbessern: Du erkennst, wo es im Alltag hakt, bringst eigene Ideen ein und hilfst uns, unseren Kundenservice kontinuierlich besser zu machen.
Bei uns geht es nicht darum, möglichst viele Tickets abzuarbeiten, sondern Kunden wirklich weiterzuhelfen.
Das bringst du mitErfahrung im Kundenkontakt: Du hast idealerweise bereits im Kundenservice, in der Kundenberatung oder im Verkauf ge.