Sie sorgen dafür, dass unsere IT zuverlässig läuft, und sind erste Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden bei allen IT-Anliegen.
In enger Zusammenarbeit mit dem Head of IT übernehmen Sie mittelfristig die Verantwortung für den IT-Betrieb.
Aufgaben1st- und 2nd-Level-Support für unsere Mitarbeitenden – vor Ort und remote, inkl.
TicketbearbeitungAdministration von Microsoft 365, Entra ID und Intune (Benutzer, Berechtigungen, MFA, Geräteverwaltung)Client-Management: Beschaffung, Einrichtung, Rollout und Lebenszyklus von Notebooks, Mobilgeräten und DruckernBetreuung von Server-, Netzwerk- und Backup-Infrastruktur in Zusammenarbeit mit externen DienstleisternAnwendersupport für unser ERP-System (Comarch) und weitere Fachapplikationen: Benutzer- und Rechteverwaltung, Erstanalyse, Eskalation an Hersteller und PartnerIT-Sicherheit: Einführung, Umsetzung und laufende Überwachung von IT-Sicherheitsstandards (z.
Zugriffs- und Passwortrichtlinien, MFA, Patch- und Schwachstellenmanagement, Backup- und Wiederherstellungstests)Sicherstellung der Einhaltung von Sicherheitsvorgaben (Gruppe, Cyberversicherung), Unterstützung bei Audits sowie Sensibilisierung der Mitarbeitenden (Security Awareness)Design und Implementierung On- und Offboarding, IT-Dokumentation sowie Schulung der MitarbeitendenMitarbeit in IT-Projekten (z.
Migrationen, Hardware-Erneuerungen)QualifikationAbgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ (Plattformentwicklung oder Systemtechnik) oder vergleichbar; Weiterbildung (z.
ICT-System- und Netzwerktechniker/in FA) von VorteilMehrjährige Erfahrung im IT-Support und in der Systemadministration, idealerweise in einem KMUFundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Entra ID, Intune, Windows Client/Server und Active DirectoryGute Grundkenntnisse in Netzwerk, Firewall und VPNErfahrung in der Umsetzung von IT-Sicherheitsmassnahmen; Kenntnisse gängiger Standards (z.
CIS Controls, ISO 27001, IKT-Minimalstandard) von VorteilVon Vorteil: Erfahrung im ERP-Anwenders.