Wusstest du, dass über eine Million Menschen bereits unsere branchenführenden Fotomarketing-Tools genutzt haben? Seit zehn Jahren bereichern wir Events in Europa und schaffen unvergessliche Erlebnisse.
Doch das ist erst der Anfang! Unsere Mission: We Make The World Smile :) Damit auf unseren Events alles reibungslos läuft, suchen wir dich als zuverlässige Unterstützung im technischen Remote Support.
Du hilfst unseren Kund:innen und Event-Teams telefonisch weiter, wenn vor Ort Fragen zur Fotobox, zum Aufbau oder zur Bedienung entstehen.
Bei uns geht es nicht um ein klassisches Callcenter mit dauerhaft klingelndem Telefon.
Die Anzahl der Anrufe ist überschaubar.
Wichtig ist vor allem, dass du während deiner Einsatzzeiten erreichbar bist, möglichst am Schreibtisch sitzt und im Fall der Fälle schnell, freundlich und lösungsorientiert reagieren kannst.
Die vereinbarten Zeitfenster werden selbstverständlich vollständig vergütet — unabhängig davon, wie viele Anrufe tatsächlich eingehen.
Lust, Teil der MINTANO Family zu werden? Dann bewirb dich als Minijobber:in Technischer Remote Support / Telefon-Support Fotoboxen (m/w/d).
Aufgaben Du unterstützt unsere Kund:innen telefonisch bei technischen Fragen rund um unsere Fotoboxen Du hilfst bei typischen Supportfällen, zum Beispiel Verbindung, Bedienung, Neustart, Drucker, Kamera oder Software Du analysierst Probleme ruhig und strukturiert und findest gemeinsam mit der Person vor Ort eine schnelle Lösung Du dokumentierst Supportfälle kurz und verständlich, damit unser Team jederzeit den Überblick behält Du gibst Feedback zu wiederkehrenden Fragen und hilfst uns, unsere Prozesse, Anleitungen und Technik weiter zu verbessern Du bist während abgestimmter Supportzeiten erreichbar und kannst bei Anrufen kurzfristig reagieren Qualifikation Du hast ein ausgeprägtes technisches Verständnis und kannst dich schnell in neue Systeme einarbeiten Du telefonierst gerne und überzeugst durch sehr gute Umgangsformen, Geduld und eine klare Kommu.