2026 Ort: Hamburg oder Remote (DACH) Modell: 4-Tage-Woche (32 Std.
, Mo–Do) | Remote-First Vergütung: 54.
000 € OTE ** Über moinAI** Wir sind eine führende Conversational-AI-Plattform, mit der Unternehmen ihren Kundenservice und Vertrieb KI-basiert automatisieren.
Unsere intelligenten Chatbots beantworten Anfragen in Echtzeit, qualifizieren Leads und integrieren sich nahtlos in bestehende Tech-Stacks.
Unser Ziel: Herausragende KI-gestützte Kundenerlebnisse, mehr Umsatz und messbare Skalierung.
Warum du bei uns starten solltest Du möchtest nicht nur reaktiv Tickets abarbeiten, sondern die Brücke zwischen modernster KI-Technologie und echtem Business-Mehrwert schlagen? Bei moinAI erwartet dich ein erfahrenes CS-Team, das datengetrieben arbeitet, echten Mehrwert für den Kunden schafft und Impact feiert.
High Performance & Flexibilität: Wir leben eine echte Remote-First-Kultur und arbeiten in einer 4-Tage-Woche bei vollem Fokus.
Direkter Impact: Du siehst sofort, wie deine Arbeit die Adoption, die Zufriedenheit und den NRR (Net Revenue Retention) unserer Kunden beeinflusst – und profitierst direkt von einem attraktiven Bonusmodell.
Wachstum & Tech-Expertise: Ein strukturiertes Onboarding und regelmäßiges Coaching im Bereich Conversational AI bringen dich aufs nächste Level.
Aufgaben Strategisches Onboarding & Solution Design: Du leitest Use-Case-spezifische Onboardings für dein Portfolio.
Dabei verstehst du deren Geschäftsprozesse im Detail und übersetzt sie in eine maßgeschneiderte KI- & Bot-Strategie.
KI-Optimierung & Consulting: Du bist die treibende Kraft bei der Performance-Analyse.
Du durchdringst unsere KI-Infrastruktur, analysierst bot-spezifische KPIs (z.
Intent-Genauigkeit, Automatisierungsraten) und berätst Kunden proaktiv, wie sie ihre Conversational-AI-Ergebnisse maximieren.
Wertbasierte Kommunikation & Retention: Du führst regelmäßige Business Reviews (QBRs) auf Management- und C-Level-Ebene.
Durch empathische und überzeugende Kom.