SiPRi ist eine junge, schnell wachsende Sicherheitsmarke aus Deutschland.
Wir entwickeln und vertreiben smarte Sicherheitsprodukte — von Alarm-Fahrradschlössern mit 120-dBAlarm über RFID-Schutz bis hin zu persönlichen Alarmen und Tresoren.
Verkauft wird primär über Amazon und unseren eigenen Shopify-Shop, im gesamten DACH-Raum.
Hinter SiPRi stehen zwei Gründer: Stefan Priesmeier bringt über 40 Jahre Erfahrung in der Sicherheitstechnik mit, Simon Bartsch verantwortet Strategie, Marketing und Operations.
Wir arbeiten schlank, schnell und digital — und suchen Verstärkung, die mit uns wächst.
Aufgaben Kundenservice → Bearbeitung von Kundenanfragen über Amazon, Shopify und E-Mail — freundlich, kompetent und schnell → Lösung von Reklamationen, Retouren und Garantiefällen in Abstimmung mit dem Team → Pflege und Beantwortung von Produktbewertungen und Rezensionen → Aufbau und Pflege von Antwortvorlagen und FAQ, um den Service kontinuierlich zu verbessern Social Media → Betreuung unserer Social-Media-Kanäle (u.
Instagram, Facebook, TikTok) — Posten, Community-Management, Kommentare und Nachrichten → Erstellung und Planung von Content in Abstimmung mit dem Marketing (Bild, kurze Captions, einfache Clips) → Beobachtung von Trends und Mitbewerbern sowie Sammeln von Content-Ideen → Unterstützung bei der Auswertung der wichtigsten Kennzahlen (Reichweite, Engagement, Antwortzeiten) Qualifikation Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift — du formulierst klar, freundlich und fehlerfrei → Erste Erfahrung im Kundenservice, Social Media oder E-Commerce (auch als Quereinsteiger:in möglich) → Sicherer Umgang mit gängigen digitalen Tools; Erfahrung mit Amazon, Shopify oder Social-Media-Tools ist ein Plus → Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise — wichtig im RemoteSetup → Gespür für Sprache, Marke und einen guten, seriösen Ton SiPRi — Stellenausschreibung Kundenservice & Social Media Seite 3 SiPRi Stellenausschreibung | Vertraulich | Priesmeier & Bartsch GbR → Eige.