Du hast Spaß daran, technische Probleme zu lösen und Kolleg:innen im Arbeitsalltag zu unterstützen? Dann werde Teil unseres Teams und sorge gemeinsam mit uns für einen reibungslosen IT-Betrieb im Office-Alltag.
Über uns DatamedIQ ist der Branchenführer im Bereich Healthcare-Insights des deutschen ePharmacy-Marktes.
Unsere Mission: Die digitale Transformation von Healthcare-Unternehmen voranzutreiben.
In enger Zusammenarbeit mit führenden Online-Apotheken und mit der Unterstützung unserer Gesellschafter DocMorris AG und Redcare Pharmacy N.
(vormals Shop-Apotheke) setzen wir auf fortschrittliche Methoden und Technologien.
Unsere Services lieferen präzise und umsetzbare Erkenntnisse, die Entscheider*innen in der Pharmabranche dabei unterstützen, ihre Versandhandelsaktivitäten effektiv zu steuern.
Aufgaben Erste Ansprechperson für interne IT-Anfragen im Tagesgeschäft.
Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen im Office-Umfeld.
Einrichtung, Verwaltung und Ausgabe von Arbeitsplätzen, Laptops und Zubehör.
Unterstützung beim Onboarding neuer Mitarbeitender.
Koordination von Reparaturen/Instandsetzungen von Geräten - Support für Client-, Netzwerk- und Telekommunikationssystemen im Office.
Pflege und Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und IT-Assets.
Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern und internen Teams.
Dokumentation von IT-Prozessen und Supportfällen.
Unterstützung bei allgemeinen IT- und Infrastrukturprojekten.
Qualifikation Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
Du bringst praktische Erfahrung im IT-Helpdesk mit und bist versiert im Umgang mit typischen Support-Anfragen übe ein Ticketsystem.
Du hast fundierte Kenntnisse in der Administration von IT-Netzwerken sowie in der Netzwerksicherheit.
Du bist vertraut mit der Nutzung und Verwaltung von Office 365 und hast Erfahrung mit Azure Cloud-Diensten.
Grundkenntnisse im Mobile Device Management, idealerweise mit Jamf Now, sind vorhand.